TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT

Per la filiale italiana di un nostro cliente, una foodtech internazionale che fornisce soluzioni digitali per ristoranti e aziende del settore alimentare, siamo alla ricerca di un/a

TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT

che avrà un ruolo chiave per la crescita dell’azienda in Italia e dovrà occuparsi di:

• Gestire da remoto il deployment e la configurazione delle soluzioni installate.
• Fornire supporto di livello 2 su configurazioni avanzate.
• Diagnosi e risoluzione di incidenti tecnici.
• Formazione e supporto agli utenti finali.
• Coordinare escalation e decisioni sui servizi post-vendita.
• Collaborare con il servizio commerciale italiano e il servizio di supporto in Francia.

Requisiti:

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto tecnico;
• Conoscenza approfondita di reti (WAN, LAN, WiFi, Firewall, Routage).
• Esperienza con dispositivi IT (PC, stampanti, router, server…).
• Ottima comunicazione, problem-solving e gestione dello stress.
• Autonomia, organizzazione e orientamento al cliente.
• Inglese fluente.

Sede di lavoro: Milano.

#LI-Hybrid