TÉCNICO SAT
Nuestro cliente es una destacada empresa multinacional líder en su sector, con una trayectoria consolidada de más de 40 años en el mercado europeo.
La organización es reconocida por su enfoque en la innovación tecnológica y la alta calidad de sus soluciones. Ofrecen un ambiente de trabajo excelente, caracterizado por un fuerte compromiso con el bienestar y el desarrollo profesional de sus colaboradores.
Para su departamento Comercial, estamos buscando un Técnico SAT que se encargará de solucionar incidencias y asesorar técnicamente a los clientes para asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos. La posición tendrá base en Pamplona y gestionará la zona Norte, cubriendo principalmente: Navarra, Zaragoza, Teruel, Soria, La Rioja, Burgos y Cantabria.
Funciones principales:
- Soporte Técnico Integral: Brindar atención y resolución de consultas vía telefónica, email o presencialmente.
- Instalación y Puesta en Marcha: Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de maquinaria nueva en las instalaciones de los clientes.
- Mantenimiento y Reparación: Diagnóstico y resolución de averías, así como mantenimientos preventivos y correctivos.
- Formación: Impartir formación técnica tanto a los operarios del cliente final como a técnicos y distribuidores.
- Reportes: Elaboración de informes técnicos detallados tras las intervenciones.
- Gestión de Reclamaciones: Apertura, análisis y seguimiento de incidencias. Canalizar las reclamaciones a los departamentos correspondientes (Producto, Calidad) y asegurar su cierre y la satisfacción del cliente.
- Gestión del Conocimiento: Documentar los procesos del SAT, mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y herramientas del mercado y proponer mejoras continuas.
Perfil requerido:
- Experiencia demostrable realizando labores de servicio técnico en campo o en mantenimiento/montaje/ensamblaje de maquinaria en entornos industriales.
- Sólida base en electricidad y/o mecánica/neumática.
- Experiencia en la instalación y configuración de parámetros de PLCs y controladores.
- Persona con clara orientación al cliente, habilidades sociales y capacidad para gestionar situaciones bajo presión.
- Imprescindible disponibilidad para viajar frecuentemente por la zona asignada
Qué ofrece nuestro cliente:
- La oportunidad de integrarse en una empresa referente, estable y con presencia internacional.
- Un clima laboral excelente con una cultura centrada en el cuidado de las personas.
- Contratación indefinida.
- Paquete salarial competitivo compuesto por Fijo + Variable.
- Coche de empresa (incluido para uso privado).
- Dietas y gastos de desplazamiento cubiertos.
Ubicación: Pamplona