RESPONSABILE GRANDI CLIENTI LOMBARDIA
Il nostro cliente è una realtà strutturata e leader nel settore della distribuzione B2B di soluzioni e prodotti tecnici, con una forte presenza sul territorio nazionale e internazionale. Opera in un contesto fortemente orientato all’innovazione, alla sostenibilità e allo sviluppo di servizi ad alto valore aggiunto. Il modello organizzativo è basato su una rete capillare, su un approccio consulenziale al cliente e su una costante attenzione alla formazione delle persone e all’evoluzione digitale.
Ricerchiamo un RESPONSABILE GRANDI CLIENTI che, all’interno della Direzione Commerciale, avrà il compito di gestire e sviluppare relazioni strategiche con i Key Client dell’area assegnata, garantendo la continuità e la crescita del business, anche attraverso l'acquisizione di nuovi clienti ad alto potenziale, inclusi enti della Pubblica Amministrazione.
Principali responsabilità:
- Attuare strategie di vendita mirate e coerenti con le esigenze dei clienti strategici, nel rispetto del budget commerciale.
- Sviluppare nuove opportunità di business, identificando e ingaggiando nuovi clienti di rilievo, con un focus anche sul settore pubblico.
- Garantire l’operatività e il rispetto degli accordi con i clienti in portafoglio, assicurando elevati standard di servizio.
- Curare l’accuratezza delle anagrafiche e delle condizioni economiche applicate, in linea con i contratti sottoscritti.
- Analizzare il portafoglio Grandi Clienti e collaborare con la rete commerciale e con le funzioni centrali per individuare sinergie a livello nazionale e internazionale.
- Supportare la partecipazione alle gare pubbliche, coordinandosi con l’Ufficio Gare e monitorando l’intero iter.
- Gestire la relazione commerciale con il cliente anche su aspetti operativi e amministrativi (ordini, pagamenti, richieste specifiche).
- Coordinarsi con le altre aree aziendali per promuovere e integrare il modello di servizio presso il cliente.
- Lavorare a stretto contatto con i Mercati Verticali per sviluppare strategie commerciali specifiche per settore.
- Monitorare e aggiornare le anagrafiche clienti in sinergia con i responsabili di area e le figure specialistiche.
- Verificare, con il supporto del Credito, l’affidabilità dei clienti coinvolti in procedure di gara.
- Operare nel rispetto delle normative aziendali su sicurezza, privacy, responsabilità amministrativa e inclusività.
Requisiti e competenze:
- Esperienza consolidata nella gestione di clienti strategici (preferibilmente in ambito B2B tecnico-industriale)
- Spiccate capacità analitiche e orientamento al risultato
- Conoscenza del mercato e delle principali leve commerciali
- Familiarità con strumenti digitali e gestionali: Excel, PowerPoint, SAP, Salesforce (CRM), strumenti web
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Competenze di base in contrattualistica commerciale
- Capacità relazionali, visione strategica e approccio consulenziale
Sede di lavoro: Lombardia – con mobilità su tutto il territorio regionale