DIRECTOR DE OPERACIONES
Nuestro cliente es una destacada empresa de telecomunicaciones que opera en el mercado español desde hace más de 15 años y forma parte de un grupo internacional. Ofrece una amplia gama de servicios en telecomunicaciones, incluyendo telefonía móvil, fibra óptica de alta velocidad, internet fijo, televisión digital y soluciones para empresas.
Para su departamento técnico, estamos buscando un Director de Operaciones del área de Instalaciones y Soporte Técnico, quien, reportando directamente al Director Técnico de la empresa, tendrá la oportunidad de optimizar los procesos y mejorar la eficiencia operativa en la instalación y mantenimiento de servicios de fibra óptica y telecomunicaciones.
Responsabilidades principales:
- Definir y ejecutar la estrategia en el área de instalaciones.
- Gestionar y optimizar los procesos de mantenimiento, soporte técnico e incidencias.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos en la instalación y postventa.
- Organizar y estructurar las operaciones con una visión estratégica y de eficiencia.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar una operación alineada con el crecimiento de la empresa.
- Supervisar la disponibilidad y previsión de materiales, asegurando la correcta distribución de recursos.
- Analizar métricas y KPIs para la mejora continua de los procesos de instalación y soporte técnico.
Requisitos del puesto:
- Grado en Telecomunicaciones o estudios similares.
- Nivel mínimo de inglés B2.
- Experiencia consolidada en el sector de telecomunicaciones, liderando equipos y gestionando áreas de instalaciones de fibra óptica y/o soporte técnico.
- Conocimiento en despliegue, instalación y mantenimiento deredes de fibra óptica.
- Nivel avanzado de Excel.
- Sentido de responsabilidad, compromiso, cercanía y enfoque práctico.
- Capacidad de visión estratégica sin perder de vista la operativa del día a día.
Esta posición ofrece la oportunidad de generar un impacto significativo en la empresa, mejorando procesos internos y contribuyendo al crecimiento de los distintos departamentos. Además, permite un interesante desarrollo profesional dentro de un entorno cercano, transparente y en crecimiento.
Ubicación: Madrid