CUSTOMER SUCCESS MANAGER
L'AZIENDA
Il nostro cliente è una realtà italiana che fornisce soluzioni e servizi di software e consulenza basati su avanzati metodi di ottimizzazione matematica per digitalizzare ed efficientare processi aziendali per mercati verticali di logistic, waste ed energy (ma non solo).
Gli uffici bolognesi, subito fuori porta, accolgono il team di PM, Consultant, Data Science, Advanced Analytics e Artificial Intelligence, offrendo un 50% di lavoro in modalità smart.
IL PROFILO
Con l'obiettivo di rafforzare un layer di middle management, stiamo ricercando un CUSTOMER SUCCESS MANAGER che - riportando al BU Manager - abbia un ruolo di focal point tra il cliente e l'area di Delivery (PM e Consultant).
LE ATTIVITA'
- Sviluppare e mantenere le relazioni con i clienti assegnati, presidiando in collaborazione con la Delivery (PM) il portafoglio progetti/servizi per assicurare la soddisfazione del cliente
- Identificare nuove opportunità di business e contribuire attivamente allo sviluppo di nuovi progetti e clienti
- Coordinare e gestire progetti di trasformazione della Supply Chain, collaborando con il PM per garantire il raggiungimento degli obiettivi nei tempi e nel rispetto del budget
- Presidiare i livelli di servizio erogati verso i clienti gestiti
Si richiede conoscenza della lingua inglese, conoscenza del settore Logistica e Supply Chain e tecnologie digitali correlate. Interessante l' esperienza professionale in ruoli di consulenza direzionale o in ruoli
strategici di Supply Chain Management, preferibilmente in ambienti complessi o internazionali.