AFTER SALES SPECIALIST DACH (W/M/D)

Unser Klient ist ein international tätiger Hersteller von hochwertigen Mobilitätslösungen (Aufzüge, Plattformlifte und Treppenlifte). Als Teil einer finanzstarken Gruppe steht das Unternehmen für langfristige Stabilität, Design und technische Innovation. Für die wachsende deutsche Niederlassung suchen sie einen After Sales Specialist (w/m/d), der die Partner in der DACH-Region auf das nächste Level hebt.

Ihre Mission
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie für die Erreichung aller technischen und After-Sales-Ziele in Ihrem Gebiet verantwortlich. Ihr Fokus liegt auf der Koordination unseres Partnernetzwerks und der kontinuierlichen Service-Optimierung.

Ihre Aufgaben im Detail:

• Strategie: Sie wirken an der Definition technischer Strategien mit und schlagen geeignete Organisationsstrukturen für den After-Sales-Support in Ihrem Gebiet vor.
• Partnermanagement & Training: Sie besuchen und trainieren die Partner regelmäßig, überwachen die Installationsqualität und unterstützen sie bei der optimalen territorialen Organisation.
• Ersatzteilwesen & Garantie: Sie erstellen Angebote für Ersatzteile, bearbeiten Bestellungen, erstellen Verkaufsprognosen und wickeln Gewährleistungsansprüche gemäß der Unternehmens-Richtlinien ab.
• Reporting & Marktanalyse: Sie erstellen regelmäßige Berichte zu technischen Themen, Garantiefragen sowie Wettbewerbsaktivitäten und liefern fundierte Absatzprognosen.
• Promotion & Events: Sie planen verkaufsfördernde Aktivitäten wie technische Seminare oder Ausstellungen und setzen diese nach Genehmigung um.
• Interne Kollaboration: Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Export, Technical Sales und Buchhaltung zusammen, um ein reibungsloses Auftragsmanagement zu gewährleisten.

Ihr Profil

• Erfahrung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Aufzugstechnik, Hebetechnik oder einer verwandten Branche (z. B. Automatisierung oder Kältetechnik).
• Digitales Mindset: Sie haben eine hohe Affinität zu Elektronik, Softwarekonfigurationen und IoT-Lösungen.
• Kommunikation: Sie sprechen sehr gutes Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse.
• Mobilität: Sie reisen gerne innerhalb der DACH-Region, um Partner direkt vor Ort zu unterstützen, wenn nötig.

Was geboten wird

• Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren, global agierenden Konzern mit langfristiger Perspektive.
• Flexibilität: Sie arbeiten eigenverantwortlich im Home-Office und koordinieren Ihre Einsätze bei Partnern vor Ort sowie technische Schulungen selbstständig.
• Ausstattung: Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) und modernem IT-Equipment.
• Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase im Werk, damit Sie die Produkte von Grund auf verstehen.
• Kultur: Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer starken Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und Qualität.

#LI-Remote