TECNICO HELP DESK

Per conto di un’azienda nostra cliente che opera nel settore della logistica con oltre 3000 dipendenti e 70 sedi in tutto il mondo, siamo alla ricerca di un TECNICO HELP DESK.

L’azienda ha l’obiettivo di offrire soluzioni innovative e sostenibili per costruire oggi la logistica di domani e di offrire la migliore esperienza ai loro dipendenti attraverso la passione, l'innovazione, lo spirito imprenditoriale e la digitalizzazione.

Ti occuperai di assistenza e supporto per i sistemi hardware e software, della risoluzione dei problemi e dell'assistenza al personale in caso di problemi tecnici e informatici. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la funzionalità del sistema e fornire supporto operativo per soddisfare le esigenze degli utenti.

REQUISITI

• Hai maturato esperienza nella manutenzione di reti, sistemi informatici e con gli attuali sistemi operativi di rete oppure ti piacerebbe imparare (prendiamo in considerazione profili junior per la prima esperienza lavorativa e che abbiano volontà di formarsi nel ruolo)
• Conoscenza delle apparecchiature informatiche e di rete
• Capacità di comprendere i principi informatici e di comunicare efficacemente concetti tecnici a un pubblico eterogeneo
• Conoscenza degli elementi di logica informatica e familiarità con la documentazione tecnica, in particolare per le API

ATTIVITA’

• Assistere il personale nell'installazione, nella configurazione e nell'utilizzo continuo di sistemi hardware e software
• Fornire un supporto operativo e sistemico quotidiano al personale
• Verificare la funzionalità dei componenti hardware e software
• Risolvere i problemi hardware e software di persona, da remoto e per telefono
• Assistere i colleghi con problemi informatici e rispondere alle loro domande

Sede di lavoro: Milano

Contratto a tempo: indeterminato